TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE ADQUISICIONES DE EQUIPOS, GARANTÍAS Y SERVICIOS DE MCLANE INTERNACIONAL, S.A. DE C.V.

Bienvenido a MCLANE INTERNACIONAL S.A DE C.V. Agradecemos su preferencia y nos permitimos informarle sobre algunos puntos importantes a considerar durante el proceso de venta. La venta de productos, servicios y maquinaria en MC. LANE son regulados por los términos y condiciones especificados en este documento. Con el objetivo de ofrecerles un ambiente seguro y agradable a nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos. Al firmar el presente el cliente acepta los términos y las condiciones contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación manifestando su voluntad en los términos establecidos en todas las leyes y normas aplicables en la legislación vigente. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizada cuando MCLANE INTERNACIONAL S.A DE C.V. lo considere necesario o conveniente para sus intereses y/o el de sus clientes y usuarios. Dichos cambios modificarán inmediatamente las presentes disposiciones y se publicarán de la misma manera que las anteriores, siendo exclusiva responsabilidad del cliente asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

DECLARACIONES

MCLANE INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. Por medio de la presente manifiesto bajo protesta de decir verdad que conozco y acepto las Políticas de Garantía y Servicio de MCLANE INTERNACIONAL, S.A. DE C.V., las cuales se encuentran disponibles en su página de internet www.mclane.com.mx así como los siguientes términos y condiciones sobre la adquisición de máquinas de la marca MC. LANE que citan lo siguiente de manera enunciativa mas no limitativa: Cualquier acto que altere, suprima o modifique estos términos y condiciones realizado por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos, reservándose el derecho de realizar cualquier acto que lacere o menosprecie los productos de la marca MC. LANE.

1. MCLANE INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. podrá conforme a su derecho deslindarse de cualquier conducta que dañe la experiencia del cliente o la reputación de la empresa por el incumplimiento de promesas de venta, garantías, promociones o cualquier otra que sea ofertada por personal externo y/o no autorizado.
2. Los precios, descripciones y detalles de los equipos, productos y servicios se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso, por lo que el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su compra, por lo cual se recomienda comunicarse con su asesor de ventas antes de realizar cualquier operación.
3. Nuestros costos se ven limitados únicamente a la adquisición del equipo. Cualquier servicio, duda o asesoría para el uso de esta se cobran por separado (ajuste de máquina, lubricaciones, mantenimientos, configuración de parámetros, asesorías prácticas de operación, servicios preliminares o cualquiera de carácter técnico). En servicios de puesta en marcha se limita a realizar aproximaciones de parámetros, no puestas a punto (estas deberán ser realizadas por los operadores del cliente). Todos los servicios contratados tienen un costo estipulado. Los viáticos y refacciones también se cobran por separado.
4. MCLANE INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. no podrá realizar reembolsos en efectivo ni por transacción bancaria en órdenes, facturas y/o remisiones pagadas. En estos casos el monto quedará como saldo a favor del cliente. No se admiten devoluciones ni cambios físicos bajo ninguna circunstancia.
5. Es responsabilidad del cliente tomar las medidas exactas físicas del equipo adquirido antes de realizar cualquier tipo de estructura para su fijación, compra de accesorios o herramientas. MCLANE INTERNACIONAL S.A DE C.V. no se hace responsable por variaciones de medidas entre las especificadas en el manual (que puede ser genérico) y las del equipo entregado.
6. Las políticas de garantía aplican exclusivamente a defectos de fábrica. Para aplicar una política, el cliente deberá cumplir lo establecido sin objeciones. Una vez realizada la compra no podrá aplicarse una política distinta ni retroactivamente. El cliente reconoce que el personal que opere los equipos debe estar capacitado, y que instalaciones eléctricas deben ser óptimas. Daños por mal uso o diagnósticos externos no serán considerados como defectos de fábrica.
7. La garantía solo será aplicable sobre equipos adquiridos directamente en alguna sucursal de MCLANE INTERNACIONAL, S.A. DE C.V., presentando factura emitida por la empresa.
8. La garantía será inválida si el equipo o componentes presentan evidencia de mal uso o intervención por terceros ajenos a la empresa, o si hay incumplimiento de los términos establecidos en la garantía.
9. MCLANE INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. utiliza plataformas digitales como Facebook, WhatsApp, Instagram, TikTok, Mercado Libre, Segunda Mano, entre otros. La empresa podrá establecer restricciones y condiciones para las promociones. No se responsabiliza por promociones o precios publicados por terceros no autorizados.
10. El flete, maniobras y traslados están excluidos de la garantía. Esta responsabilidad es del cliente. Si se contrata el servicio de flete, aplica bajo las mismas disposiciones. El cliente deberá asegurarse de que existan condiciones adecuadas para la entrega, y cualquier infracción o eventualidad será responsabilidad del cliente. La unidad de entrega esperará un máximo de 60 minutos; en caso contrario, el cliente deberá recoger el equipo en las instalaciones o solicitar cotización para nueva entrega.
11. El servicio de puesta en marcha debe solicitarse dentro de los 60 días naturales posteriores a la compra. Para ello, el cliente deberá enviar evidencia fotográfica de los requerimientos. Una vez fijada la fecha, no podrá reprogramarse. MCLANE INTERNACIONAL S.A DE C.V. no se responsabiliza por eventualidades fuera de su control.
12. El cliente tiene conocimiento de que la maquinaria es ensamblada en China.
13. El cliente acepta que conoce las especificaciones, normativas y alcances del equipo adquirido.
14. MCLANE se reserva el derecho de modificar especificaciones, accesorios y diseño sin previo aviso. Las imágenes publicitarias son ilustrativas.
15. Servicios, productos o maquinaria entregados como cortesía no aplican para garantía y no pueden ser canjeados por descuentos o servicios.
16. El cliente deberá verificar que el producto, servicio o maquinaria coincida con lo indicado en su factura, ya que no se permitirán cambios ni devoluciones una vez emitida.
17. El cliente acepta mantener una relación cordial y respetuosa. El incumplimiento invalidará el contrato y la garantía.
18. Las ofertas con tiempo limitado solo aplican durante el periodo establecido y al producto señalado. No son transferibles, reembolsables ni canjeables.
19. MCLANE INTERNACIONAL S.A DE C.V. se compromete a tratar los datos personales del cliente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
20. Este contrato constituye el acuerdo total entre las partes. Cualquier acuerdo previo no especificado aquí no tendrá validez.
21. Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, las partes se someten expresamente a las leyes y tribunales del Estado Libre y Soberano de México, renunciando a cualquier otro fuero.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso. Le invitamos a revisarlos cuidadosamente.

Lo anterior da cumplimiento a lo establecido por la LEY FEDERAL DEL CONSUMIDOR en su Artículo 7, el cual establece que todo proveedor está obligado a informar y respetar los términos, precios, garantías y condiciones ofrecidas al consumidor, sin que puedan negarse estos bienes o servicios a persona alguna.